Class: TencentCloud::Ccc::V20200210::IMCdrInfo

Inherits:

TencentCloud::Common::AbstractModel

• Object
• TencentCloud::Common::AbstractModel
• TencentCloud::Ccc::V20200210::IMCdrInfo

Defined in:

lib/v20200210/models.rb

Overview

文本会话服务记录信息

Instance Attribute Summary

• #ClientUserId ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Duration ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #EndStatus ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Id ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Nickname ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Satisfaction ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #SessionId ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #SkillGroupId ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #SkillGroupName ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #StaffId ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Timestamp ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

• #Type ⇒ Object

  0 异常结束 1 正常结束 3 无座席在线 17 座席放弃接听 100 黑名单 101 座席手动转接 102 IVR阶段放弃 108 用户超时自动结束 109 用户主动结束 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。.

Instance Method Summary

• #deserialize(params) ⇒ Object
• #initialize(id = nil, duration = nil, endstatus = nil, nickname = nil, type = nil, staffid = nil, timestamp = nil, sessionid = nil, skillgroupid = nil, skillgroupname = nil, satisfaction = nil, clientuserid = nil) ⇒ IMCdrInfo constructor

  A new instance of IMCdrInfo.

Constructor Details

#initialize(id = nil, duration = nil, endstatus = nil, nickname = nil, type = nil, staffid = nil, timestamp = nil, sessionid = nil, skillgroupid = nil, skillgroupname = nil, satisfaction = nil, clientuserid = nil) ⇒ IMCdrInfo

Returns a new instance of IMCdrInfo.

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5217

def initialize(id=nil, duration=nil, endstatus=nil, nickname=nil, type=nil, staffid=nil, timestamp=nil, sessionid=nil, skillgroupid=nil, skillgroupname=nil, satisfaction=nil, clientuserid=nil)
  @Id = id
  @Duration = duration
  @EndStatus = endstatus
  @Nickname = nickname
  @Type = type
  @StaffId = staffid
  @Timestamp = timestamp
  @SessionId = sessionid
  @SkillGroupId = skillgroupid
  @SkillGroupName = skillgroupname
  @Satisfaction = satisfaction
  @ClientUserId = clientuserid
end

Instance Attribute Details

#ClientUserId ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def ClientUserId
  @ClientUserId
end

#Duration ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Duration
  @Duration
end

#EndStatus ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def EndStatus
  @EndStatus
end

#Id ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Id
  @Id
end

#Nickname ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Nickname
  @Nickname
end

#Satisfaction ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Satisfaction
  @Satisfaction
end

#SessionId ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def SessionId
  @SessionId
end

#SkillGroupId ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def SkillGroupId
  @SkillGroupId
end

#SkillGroupName ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def SkillGroupName
  @SkillGroupName
end

#StaffId ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def StaffId
  @StaffId
end

#Timestamp ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Timestamp
  @Timestamp
end

#Type ⇒ Object

0 异常结束1 正常结束3 无座席在线17 座席放弃接听100 黑名单101 座席手动转接102 IVR阶段放弃108 用户超时自动结束109 用户主动结束注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

• Id: —

  服务记录ID

• Duration: —

  服务时长秒数

• EndStatus: —

  结束状态

• Nickname: —

  用户昵称

• Type: —

  服务类型 1为全媒体，2为文本客服

• StaffId: —

  客服ID

• Timestamp: —

  服务时间戳

• SessionId: —

  会话ID

• SkillGroupId: —

  技能组ID

• SkillGroupName: —

  技能组名称

• Satisfaction: —

  满意度

• ClientUserId: —

  用户ID

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5215

def Type
  @Type
end

Instance Method Details

#deserialize(params) ⇒ Object

# File 'lib/v20200210/models.rb', line 5232

def deserialize(params)
  @Id = params['Id']
  @Duration = params['Duration']
  @EndStatus = params['EndStatus']
  @Nickname = params['Nickname']
  @Type = params['Type']
  @StaffId = params['StaffId']
  @Timestamp = params['Timestamp']
  @SessionId = params['SessionId']
  @SkillGroupId = params['SkillGroupId']
  @SkillGroupName = params['SkillGroupName']
  unless params['Satisfaction'].nil?
    @Satisfaction = IMSatisfaction.new
    @Satisfaction.deserialize(params['Satisfaction'])
  end
  @ClientUserId = params['ClientUserId']
end